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Conditions de participation à la promotion « Snack 11 »

1. Objet

La société mentionnée ci-dessous (ci-après dénommée « Vitakraft ») organise une opération promotionnelle avec jeu-concours (l’opération promotionnelle et le jeu-concours étant ci-après également désignés sous le terme « opération ») en Allemagne, en Autriche et en Suisse :

  • Allemagne: Vitakraft® pet care GmbH & Co. KG, Mahndorfer Heerstraße 9, 28307 Brême
  • Autriche: Vitakraft Austria GmbH, Lemböckgasse 53-55, 1230 Wien
  • Suisse : Vitakraft Schweiz AG, Furtbachstrasse 11, CH - 8107 Buchs/ZH

La participation est possible sur la page dédiée à la campagne avec les produits promotionnels achetés pendant la période de validité de la campagne :

Vitakraft® est en droit de faire appel à des tiers pour la mise en œuvre et le déroulement de la promotion. Ainsi, l'organisateur coopère avec la société Viva Marketing GmbH, Am Winzerkeller 1, 55578 Vendersheim (ci-après « Viva Marketing ») pour la mise en œuvre et le déroulement de la promotion.

2. Conditions de participation

Toute personne physique majeure (âgée d'au moins 18 ans) jouissant de la capacité juridique et résidant dans le pays où l'opération est organisée peut participer. Les participants résidant à l'étranger ne sont pas autorisés à participer.

Les participations comportant des informations erronées ou effectuées via des systèmes d'inscription électroniques ne seront pas prises en compte.
Le participant est seul responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des coordonnées fournies (notamment le nom, l'adresse et l'adresse e-mail). Vitakraft décline toute responsabilité en cas d'informations erronées. La personne participante est celle qui a été indiquée lors de l'inscription à la promotion.

Tout achat de friandises pour chiens Vitakraft® d'un montant supérieur au montant minimum d'achat indiqué ci-dessous, ci-après dénommées « produits promotionnels », accompagné du ticket de caisse original correspondant, effectué pendant la période de la promotion, donne droit à la participation :

  • Allemagne et Autriche : min. 5,00 €
  • Suisse : min. 7 CHF

La participation n'est possible qu'en son nom propre. Les participations en groupe ou par l'intermédiaire de tiers ne sont pas autorisées et entraînent l'exclusion.
Les droits aux gains ne sont pas transférables à d'autres personnes.
3. Description de l'offre
Pour participer à cette promotion, la personne participante doit saisir ses coordonnées, puis télécharger le ticket de caisse en indiquant la date et l'heure d'achat ainsi que le montant total des friandises pour chiens Vitakraft®. Les coordonnées requises sont les suivantes : civilité, prénom, nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail. En Suisse, l'indication du titre et de la date de naissance est facultative.
Sur la photo, le ticket de caisse complet, comportant toutes les informations nécessaires ainsi que le prix d'achat des produits concernés par l'opération, doit être clairement lisible. Les informations requises sur le ticket de caisse sont les suivantes : lieu d'achat, friandises pour chiens Vitakraft®, montant de l'achat, date et heure d'achat.
Le ticket de caisse peut être téléchargé au format JPG, PNG ou PDF. Le ticket de caisse original doit être conservé jusqu'à ce que sa validité ait été vérifiée.
Après le téléchargement, le ticket de caisse et les données fournies sont vérifiés. Si ceux-ci correspondent au justificatif, le ticket de caisse est validé et le cadeau mentionné au point 4.1 est envoyé à l'adresse indiquée par le participant. Ce n'est qu'une fois le ticket de caisse validé que le participant est inscrit au tirage au sort pour les gains mentionnés au point 4.2. La vérification du ticket de caisse peut prendre jusqu'à 14 jours.
Une fois téléchargé, le ticket de caisse n'est plus valable et ne peut pas être réutilisé pour une nouvelle participation. Cependant, plusieurs justificatifs d'achat peuvent être téléchargés par participant, ce qui permet de générer plusieurs participations.
Tout paiement en espèces est exclu.

4. Primes

4.1 Rappel

Une fois la vérification effectuée, le participant recevra par la poste, à l'adresse de livraison indiquée, un foulard de supporter gratuit pour son chien.
Le foulard de supporter est envoyé en fonction du pays :

  • Allemagne : foulard de supporter au motif allemand
  • Autriche : foulard de supporter au motif autrichien
  • Suisse : foulard de supporter au motif suisse

L'expédition a lieu après vérification et peut prendre jusqu'à 3 semaines :

  • Allemagne et Autriche : expédition par Viva Marketing
  • Suisse : expédition par Vitakraft Schweiz AG

Le droit à la prime n'est valable que dans la limite des stocks disponibles. Dès que les stocks sont épuisés, le droit à la prime prend fin ; tout remplacement, échange ou remboursement en espèces est exclu.

4.2 Jeu-concours

Indépendamment du tirage au sort prévu au point 4.1, toute personne participante dont le ticket de caisse a été validé et dont la participation à l'opération promotionnelle a été confirmée (ci-après dénommée « participant éligible ») participe automatiquement à un jeu-concours.

Le tirage au sort des lots pour les fans s'effectue selon une procédure aléatoire, une fois par semaine, parmi tous les participants dont la participation a été validée jusqu'à cette date
Les lots suivants seront tirés au sort (par pays) :

  • Allemagne : 1 000 lots au design allemand
  • Autriche : 500 lots au design autrichien
  • Suisse : 500 lots de la Coupe du monde au design suisse

Les lots pour fans contiennent chacun :

  • Un bol pliable pour chien
  • Un frisbee pour chien
  • Un cordon avec décapsuleur
  • Une écharpe de supporter
  • Une casquette de baseball de supporter
  • Un sac à dos aux couleurs du maillot
  • Un kit de tatouages de la Coupe du monde
  • 2 friandises pour chien Vitakraft®

Les gagnants seront informés par e-mail. Une confirmation d'identité peut être exigée pour le traitement du gain. L'éligibilité au gain sera vérifiée lors du traitement, notamment en ce qui concerne le respect des conditions de participation. En cas d'infraction ou de fausses déclarations, le droit au gain sera annulé sans compensation.
Le gagnant accepte que Vitakraft puisse, dans le cadre de l'annonce des gagnants, citer le gagnant sous une forme anonymisée et le publier par exemple sur les réseaux sociaux (par exemple « M. M. de Brême » ou « B. M. de Soleure »).

Si, pour des raisons imputables au gagnant, celui-ci ne peut être joint ni par courrier postal, ni par téléphone, ni par e-mail et ne peut donc pas réclamer son gain, le droit au gain expire le 31 décembre 2026.
Il n'existe aucun droit à un gain particulier. Tout paiement en espèces ou échange est exclu.

5. Résiliation anticipée et exclusion

Vitakraft se réserve le droit d'annuler ou de mettre fin prématurément à la promotion sans préavis en cas de circonstances imprévues, par exemple en raison de problèmes techniques ou pour des raisons juridiques.
De même, toute violation des présentes conditions de participation ou toute tentative de manipulation (par exemple par le biais de processus automatisés ou d'identités fictives) peut entraîner une exclusion. Dans de tels cas, les primes déjà accordées peuvent être retirées ou réclamées a posteriori.

En outre, Vitakraft peut mettre fin à la promotion à sa seule discrétion, notamment si le budget prévu pour les primes est épuisé. Dans ce cas, les participants ne peuvent plus prétendre aux primes.

6. Clause de non-responsabilité

La responsabilité de Vitakraft dans le cadre de cette promotion est exclue, dans la mesure où la loi le permet, quel qu'en soit le fondement juridique, sauf si Vitakraft, ses organes, ses employés, ses représentants ou ses auxiliaires d'exécution ont manqué à des obligations légales et/ou contractuelles essentielles de manière intentionnelle ou par négligence grave.
Les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas aux dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de dissimulation dolosive de vices, en cas de réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits (Allemagne et Autriche), en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, ainsi qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales).
Vitakraft décline toute responsabilité en cas de perte de données lors de leur transmission ainsi qu'en cas d'autres défaillances techniques. Cela vaut en particulier également pour une éventuelle indisponibilité des sites Internet de Vitakraft. De même, Vitakraft n'est pas responsable des erreurs ou des fautes d'impression, ni des dommages pouvant survenir en lien avec la participation à la promotion.
En particulier, Vitakraft n'est pas responsable des vices matériels et/ou juridiques affectant les primes.

Vitakraft est libérée de toutes ses obligations à cet égard dès la remise du ou des lots. Toute réclamation relative aux lots reçus, en particulier les réclamations au titre de la garantie, est exclue. L'annonce des gagnants est faite sans garantie.

En outre, Vitakraft décline toute responsabilité en cas d'insolvabilité des partenaires de coopération ainsi que des conséquences qui en découlent pour le bon déroulement de la promotion.
Par ailleurs, Vitakraft n'est pas responsable des dommages résultant d'une perturbation de la disponibilité du site web de la promotion en cas de dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté, d'événements de force majeure ou d'attaques de tiers contre le site web de la promotion. De plus, Vitakraft ne garantit pas que le site web de la promotion fonctionnera correctement sur l'ordinateur de chaque participant.
Si l'envoi de la prime ne peut être livré en raison d'informations de contact erronées ou incomplètes fournies par le participant, Vitakraft n'est pas tenue de mener des recherches supplémentaires ni d'effectuer plusieurs tentatives de livraison.

7. Politique de confidentialité

En participant à cette opération, la personne participante accepte que les données à caractère personnel qu'elle a fournies soient traitées et enregistrées aux fins de la mise en œuvre et du bon déroulement de l'opération.
Les données à caractère personnel fournies par la personne participante dans le cadre de l'opération sont utilisées exclusivement pour la mise en œuvre et le déroulement de l'opération. Elles ne sont transmises qu'aux prestataires chargés de la mise en œuvre ainsi qu'au prestataire de services d'expédition concerné, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des récompenses ou la notification des gains, en particulier à l'agence Viva Marketing GmbH, Am Winzerkeller 1, 55578 Vendersheim

Les données sont utilisées pour l'exécution du contrat entre la personne participante et Vitakraft, c'est-à-dire notamment

  • Pour la mise en œuvre de l'opération
  • Pour la remise des gains
  • Pour le contrôle du respect des conditions de participation

De plus, Vitakraft a un intérêt légitime au traitement afin de garantir le bon déroulement de la promotion.
La base juridique du traitement dépend du pays dans lequel la promotion est organisée :

  • Allemagne et Autriche : exécution de l'obligation découlant de la participation à la promotion (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD). Vitakraft® est en outre soumise à diverses obligations légales, telles que les obligations légales de conservation et de documentation prévues par le droit commercial (issues du Code de commerce allemand (HGB), du Code pénal allemand (StGB) ou du Code fiscal allemand (AO)). La base juridique est dans ce cas l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD, dans la mesure où la personne participante n'a pas consenti à une conservation plus étendue au sens de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.
  • Suisse : Loi fédérale sur la protection des données (LPD révisée).

Si la personne participante a expressément accepté, lors de son inscription, de recevoir des informations sur d'autres promotions ou actualités de Vitakraft ou des marques du groupe Vitakraft, les données fournies peuvent également être utilisées à cette fin. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple par e-mail à l'adresse de contact indiquée dans la politique de confidentialité.
Nous supprimons vos données à caractère personnel dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière, et que leur traitement n'est pas nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Les délais de suppression varient selon le pays où la promotion a lieu :

  • Allemagne et Autriche : à la fin de la promotion, conformément aux obligations légales de conservation (§ 257 HGB) ; la suppression définitive intervient à l'expiration du délai de conservation
  • Suisse : au plus tard le 31 décembre 2026

Droits des personnes concernées

Dans le cadre des dispositions applicables en matière de protection des données, la personne concernée dispose des droits suivants :

  • Allemagne et Autriche (RGPD) : retrait du consentement donné (art. 7, al. 3 du RGPD), accès aux données à caractère personnel enregistrées (art. 15 du RGPD), rectification des données inexactes ou incomplètes (art. 16 du RGPD), effacement (« droit à l'oubli », art. 17 RGPD), limitation du traitement (art. 18 RGPD), portabilité des données (art. 20 RGPD), opposition au traitement des données à caractère personnel (art. 21 RGPD)
  • Suisse (LPD révisée) : accès aux données personnelles traitées, rectification des données inexactes ou incomplètes, effacement ou destruction des données pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose, limitation de la transmission à des tiers, opposition au traitement des données en cas d’atteinte à des intérêts légitimes
  • Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse de contact correspondante :
  • Allemagne : datenschutz@vitakraft.de 
  • Autriche : info@vitakraft.at
  • Suisse : info@vitakraft.ch

Les demandes concernant le traitement des données ou l'exercice de ces droits peuvent être adressées par courrier ou par e-mail aux délégués à la protection des données de Vitakraft. Vous pouvez contacter nos délégués à la protection des données :

  • Allemagne : par téléphone au +49 421 / 4896 - 0 ou par e-mail à l'adresse datenschutz@vitakraft.de
  • Autriche : par téléphone au +43 (0)1 869 35 41
  • Suisse : par téléphone au +41 - 44 - 847 56 56

8. Divers

Vitakraft se réserve le droit de modifier ou de compléter à tout moment les conditions de participation. Si certaines dispositions des présentes conditions de participation s'avéraient ou devenaient totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par une disposition se rapprochant le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide (clause de sauvegarde).
La participation à la promotion ainsi que son déroulement sont soumis au droit applicable :

  • Allemagne : droit de la République fédérale d'Allemagne ; le for juridique est, dans la mesure où cela est admissible, le siège social de Vitakraft® pet care GmbH & Co. KG à Brême
  • Autriche : droit de la République d'Autriche ; le for juridique est, dans la mesure où cela est admissible, le siège social de Vitakraft® pet care GmbH & Co. KG à Brême
  • Suisse : droit suisse ; le tribunal compétent est, dans la mesure où cela est autorisé, celui du siège social de Vitakraft Schweiz AG, Furtbachstrasse 11, CH - 8107 Buchs/ZH