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Conditions de participation à la promotion « Safari »

1. Objet

Les sociétés mentionnées ci-dessous (ci-après dénommées « Vitakraft ») organisent un jeu-concours (ci-après également dénommé « opération ») en Allemagne, en Autriche et en Suisse :

  • Allemagne :Vitakraft® pet care GmbH & Co. KG, Mahndorfer Heerstraße 9, 28307 Brême
  • Autriche : Vitakraft Austria GmbH, Lemböckgasse 53-55, 1230 Vienne
  • Suisse : Vitakraft Schweiz AG, Furtbachstrasse 11, CH - 8107 Buchs/ZH

La participation est possible sur la page dédiée à l'opération avec les produits promotionnels achetés pendant la période de l'opération correspondante :

Vitakraft® est en droit de faire appel à des tiers pour la mise en œuvre et le déroulement de l'opération. Ainsi, l'organisateur coopère avec la société Viva Marketing GmbH, Am Winzerkeller 1, 55578 Vendersheim (ci-après « Viva Marketing ») pour la mise en œuvre et le déroulement de l'opération

2. Conditions de participation

Toute personne physique majeure (18 ans révolus) jouissant de la capacité juridique et résidant dans le pays où se déroule la promotion est autorisée à participer. Les participants résidant à l’étranger ne sont pas autorisés à participer.

Les participations comportant des informations erronées ou effectuées via des systèmes d’inscription électroniques ne seront pas prises en compte.

Le participant est seul responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des coordonnées fournies (notamment le nom et l’adresse e-mail). Vitakraft décline toute responsabilité en cas d’informations erronées. Le participant est la personne dont les coordonnées ont été fournies lors de l’inscription à l’opération.

Tout achat d’au moins 2 friandises pour chats Vitakraft® ou produits Vitakraft® Poésie®, ci-après dénommés « produits de la promotion », accompagné du ticket de caisse original correspondant et effectué pendant la période de la promotion, donne droit à la participation.

Les collaborateurs de Vitakraft ainsi que leurs proches sont exclus de la participation.

La participation n’est possible qu’en son propre nom. Les groupements de participants ou la participation par l’intermédiaire de tiers ne sont pas autorisés et entraînent l’exclusion.

Les droits aux gains ne sont pas transférables à d’autres personnes.

3. Description de l’opération

Pour participer à la promotion, la personne participante doit saisir ses coordonnées et télécharger le ticket de caisse. Les coordonnées requises sont les suivantes : civilité, prénom, nom, date de naissance, code postal et adresse e-mail.

Sur la photo, le ticket de caisse complet, comportant toutes les informations nécessaires ainsi que le prix d’achat des produits concernés par l’opération, doit être clairement lisible. Les informations requises sur le ticket de caisse sont les suivantes : lieu d’achat, friandises pour chats Vitakraft® et/ou produits Poésie®, montant de l’achat, date et heure d’achat.

Le ticket de caisse peut être téléchargé au format JPG, PNG ou PDF. Le ticket de caisse original doit être conservé jusqu’à ce que sa validité ait été vérifiée.

Une fois le ticket de caisse téléchargé, chaque participant est inscrit au tirage au sort. Le tirage au sort des gagnants aura lieu à la fin de la promotion, le 2 octobre 2026.

Une fois téléchargé, le ticket de caisse n’est plus valable et ne peut pas être réutilisé pour une nouvelle participation. Chaque participant peut toutefois télécharger plusieurs tickets de caisse et ainsi générer plusieurs participations.

Tout paiement en espèces est exclu.

4. Prix

La sélection des grands gagnants s’effectue selon une procédure aléatoire : lors de la participation au jeu-concours, un code de participation individuel est automatiquement attribué à chaque participant. Avant le début de l’opération, 5 codes gagnants sont définis, qui sont ensuite comparés de manière aléatoire aux codes attribués lors de la participation. Si un ou plusieurs des codes attribués correspondent à l’un des codes gagnants, le gros lot correspondant est attribué. En l’absence de correspondance, le gain n’est pas attribué.

4.1 5 safaris pour 2 personnes en Afrique du Sud

Le lot comprend l’un des cinq circuits découverte en Afrique du Sud pour deux personnes. Le voyage se déroule sous forme de voyage en groupe pouvant accueillir jusqu’à 12 participants au total. L’itinéraire mène du Cap à la réserve animalière de Kariega en passant par la Garden Route, puis revient au départ de Johannesburg. Sont inclus les vols réguliers avec Lufthansa (classe économique) au départ de Francfort, Rail&Fly en 1re classe avec la DB jusqu’à l’aéroport de départ de Francfort et retour (si le gagnant réside en Allemagne), un vol intérieur de Gqeberha à Johannesburg ainsi que tous les transferts sur place en minibus de voyage climatisé. Si le gagnant réside en Autriche, un vol de correspondance de Vienne à Francfort sera organisé. Si le gagnant est originaire de Suisse, un vol de correspondance de Zurich à Francfort sera organisé. L’hébergement (11 nuits) se fera dans des lodges, des hôtels et des maisons d’hôtes, dont deux nuits exclusives dans la réserve animalière de Kariega. Le petit-déjeuner est inclus chaque jour, ainsi que 4 déjeuners et 5 dîners. Parmi les activités garanties figurent 5 safaris (notamment en 4x4 ouvert, à pied et en bateau), une dégustation de vins, un cours de cuisine au Cap ainsi qu’une visite du township de Qolweni.

Le voyage doit être réservé et effectué au plus tard le 31 octobre 2027. La confirmation des dates est soumise à disponibilité et à la faisabilité organisationnelle. La date définitive du voyage sera fixée en concertation avec l’agence de voyages ; il n’existe aucun droit à des dates spécifiques. Certaines périodes peuvent être exclues de la réservation, notamment toute l’année 2026.

Le paiement en espèces du prix est exclu. Aucune modification ni changement de réservation n’est possible après confirmation de la réservation. En cas de non-présentation ou d’annulation, le prix est perdu sans compensation.

L'itinéraire présenté correspond à la planification actuelle. Sous réserve de modifications du déroulement du programme ainsi que des vols, des hôtels ou de certaines prestations. Dans un tel cas, les gagnants bénéficieront de prestations de remplacement équivalentes, telles qu’un hébergement de même catégorie ou un programme alternatif préservant le caractère général du voyage. Il n’existe aucun droit à des compagnies aériennes, hôtels ou éléments de programme spécifiques.

En acceptant le prix, les gagnants s’engagent à prendre au moins 5 photos (scènes de voyage, expériences, impressions) au cours du voyage et à les transmettre à Vitakraft à leur retour. Les gagnants sont conscients qu’en transmettant les photos, ils accordent à Vitakraft un droit d’utilisation simple, illimité dans le temps et dans l’espace, sur les images transmises à des fins de marketing, notamment pour une utilisation sur les réseaux sociaux, sur le site web ainsi que dans d’autres supports publicitaires. Aucune rémunération n’est prévue pour l’utilisation des photos. La transmission des photos constitue une condition d’acceptation du prix ; en cas de non-respect de cette condition, Vitakraft se réserve le droit de réclamer le remboursement du prix a posteriori.

L'organisation et la gestion du voyage sont assurées par l'agence de voyages mandatée Otto's Reisewelt, Gutenbergstraße 9, 55286 Wörrstadt. Une fois informés par l'organisateur, les gagnants seront directement mis en relation avec Otto's Reisewelt. Les détails, tels que la date exacte du voyage et son déroulement, seront ensuite fixés en concertation avec l’agence de voyages. Les demandes de voyage de dernière minute ne peuvent généralement pas être satisfaites, c’est pourquoi le voyage ne pourra avoir lieu qu’au plus tôt 8 semaines après la prise de contact. Toute autre prétention, notamment le remboursement de la valeur monétaire ou des dommages-intérêts en cas de modifications, est exclue.

Les gagnants seront informés par e-mail. Une confirmation d’identité peut être exigée pour le traitement du gain. L’éligibilité au gain sera vérifiée lors du traitement, notamment en ce qui concerne le respect des conditions de participation. En cas d’infractions ou de fausses déclarations, le droit au gain sera annulé sans compensation.

Le gagnant accepte que Vitakraft puisse, dans le cadre de l’annonce des gagnants, citer son nom sous une forme anonymisée et le publier, par exemple, sur les réseaux sociaux (par ex. « M. M. de Brême » ou « B. M. de Soleure »).

Si, pour des raisons imputables au gagnant, celui-ci ne peut être joint ni par courrier, ni par téléphone, ni par e-mail et ne peut donc pas réclamer son prix, son droit au prix s’éteint le 20 octobre 2026.

Il n’existe aucun droit à un prix spécifique. Tout paiement en espèces ou échange est exclu.

5. Interruption anticipée et exclusion

Vitakraft se réserve le droit d’annuler ou de mettre fin prématurément à l’opération sans préavis en raison de circonstances imprévues – par exemple en cas de problèmes techniques, pour des raisons juridiques ou factuelles.

De même, toute violation des présentes conditions de participation ou toute tentative de manipulation (par exemple via des processus automatisés ou de fausses identités) peut entraîner une exclusion. Dans de tels cas, les récompenses déjà accordées peuvent être retirées a posteriori ou réclamées.

Par ailleurs, Vitakraft peut mettre fin à l’opération à sa seule discrétion.

6. Exclusion de responsabilité

La responsabilité de Vitakraft dans le cadre de cette opération est exclue, dans la mesure où la loi le permet, quel qu’en soit le fondement juridique, sauf si Vitakraft, ses organes, ses salariés, ses représentants ou ses auxiliaires d’exécution ont manqué, de manière intentionnelle ou par négligence grave, à des obligations légales et/ou contractuelles essentielles.

Les limitations de responsabilité ne s’appliquent pas aux dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, en cas de dissimulation dolosive de vices, en cas de réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits (Allemagne et Autriche), en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, ainsi qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales).

Vitakraft décline toute responsabilité en cas de perte de données lors de leur transmission ainsi qu’en cas d’autres défaillances techniques. Cela vaut en particulier pour une éventuelle indisponibilité des sites Internet de Vitakraft. De même, Vitakraft n’est pas responsable des erreurs ou des fautes d’impression, ni des dommages pouvant survenir dans le cadre de la participation à la promotion.

En particulier, Vitakraft n’est pas responsable des vices matériels et/ou juridiques affectant les lots.

Vitakraft est libérée de toutes ses obligations à cet égard dès la remise du ou des lots. Toute réclamation relative aux lots reçus, en particulier les réclamations au titre de la garantie, est exclue. L’annonce des gagnants est sans garantie.

Par ailleurs, Vitakraft ne saurait être tenue responsable en cas d’insolvabilité des partenaires de la campagne, ni des conséquences qui en découleraient pour le bon déroulement de celle-ci.

Par ailleurs, Vitakraft décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’une perturbation de la disponibilité du site web de la promotion en cas de dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté, d’événements de force majeure ou d’attaques de tiers contre le site web de la promotion. Par ailleurs, Vitakraft ne garantit pas que le site web de la promotion fonctionne correctement sur l’ordinateur de chaque participant.

En cas d’impossibilité de notifier le gain en raison de coordonnées erronées ou incomplètes fournies par le participant, Vitakraft n’est pas tenue de mener des recherches supplémentaires ni d’effectuer plusieurs tentatives de notification.

7. Politique de confidentialité

En participant à la promotion, le participant accepte que les données à caractère personnel qu’il a saisies soient traitées et enregistrées aux fins de l’organisation et du déroulement de la promotion.

Les données à caractère personnel fournies par le participant dans le cadre de l’opération sont utilisées exclusivement pour la mise en œuvre et le déroulement de celle-ci. Elles ne seront transmises qu’aux prestataires chargés de la mise en œuvre ainsi qu’au voyagiste concerné en cas de gain, notamment à l’agence Viva Marketing GmbH, Am Winzerkeller 1, 55578 Vendersheim

Les données sont utilisées pour l'exécution du contrat entre le participant et Vitakraft, c'est-à-dire notamment

  • à la mise en œuvre de l’opération
  • À la remise des lots
  • Pour vérifier le respect des conditions de participation

En outre, Vitakraft a un intérêt légitime au traitement de ces données afin de garantir le bon déroulement de l’opération.

La base juridique du traitement dépend du pays dans lequel la promotion est organisée :

  • Allemagne et Autriche : exécution de l’obligation découlant de la participation à l’opération (art. 6, al. 1, 1re phrase, let. b du RGPD). Vitakraft est en outre soumise à diverses obligations légales, telles que les obligations légales de conservation et de documentation prévues par le droit commercial (issues du Code de commerce allemand (HGB), du Code pénal allemand (StGB) ou du Code fiscal allemand (AO)). La base juridique est dans ce cas l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point c) du RGPD, dans la mesure où la personne participante n’a pas consenti à une conservation plus étendue au sens de l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point a) du RGPD.
  • Suisse : loi fédérale sur la protection des données (revDSG).

Si la personne participante a expressément consenti, lors de son inscription, à recevoir des informations sur d’autres promotions ou actualités de Vitakraft ou des marques du groupe Vitakraft, les données fournies peuvent également être utilisées à cette fin. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir, par exemple par e-mail à l’adresse de contact indiquée dans la déclaration de confidentialité.

Nous effacerons vos données à caractère personnel dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière, et que leur traitement n’est pas nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits. Les délais de suppression varient selon le pays où se déroule l’opération :

  • Allemagne et Autriche : après la fin de l’opération, conformément aux obligations légales de conservation (en Allemagne, § 257 du Code de commerce allemand (HGB)) ; la suppression définitive intervient à l’expiration du délai de conservation
  • Suisse : au plus tard le 31 décembre 2026

Droits des personnes concernées

La personne participante dispose des droits suivants dans le cadre des dispositions applicables en matière de protection des données :

  • Allemagne et Autriche (RGPD) : retrait du consentement donné (art. 7, al. 3 du RGPD), accès aux données à caractère personnel enregistrées (art. 15 du RGPD), rectification des données inexactes ou incomplètes (art. 16 du RGPD), effacement (« droit à l'oubli », art. 17 du RGPD), limitation du traitement (art. 18 du RGPD), portabilité des données (art. 20 du RGPD), opposition au traitement des données à caractère personnel (art. 21 du RGPD)
  • Suisse (revDSG) : accès aux données personnelles traitées, rectification des données inexactes ou incomplètes, effacement ou destruction des données pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose, limitation de la transmission à des tiers, opposition au traitement des données en cas d’atteinte à des intérêts légitimes

Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse de contact compétente :

  • Allemagne : datenschutz@vitakraft.de
  • Autriche : info@vitakraft.at
  • Suisse : info@vitakraft.ch

Les demandes relatives au traitement des données ou à l'exercice de ces droits peuvent être adressées par courrier ou par e-mail aux délégués à la protection des données de Vitakraft. Vous pouvez joindre nos délégués à la protection des données :

  • Allemagne : par téléphone au +49 421 4896 - 0 ou par e-mail à l'adresse datenschutz@vitakraft.de
  • Autriche : par téléphone au +43 (0) 1 869 35 41
  • Suisse : par téléphone au +41 44 847 56 56

8. Divers

Vitakraft se réserve le droit de modifier ou de compléter à tout moment les conditions de participation. Si certaines dispositions des présentes conditions de participation sont ou deviennent totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par une disposition se rapprochant le plus possible de l’objectif économique de la disposition invalide (clause de sauvegarde).

La participation à cette opération promotionnelle ainsi que son déroulement sont soumis au droit applicable :

  • Allemagne : droit de la République fédérale d'Allemagne ; le tribunal compétent est, dans la mesure où cela est autorisé, celui du siège social de Vitakraft® pet care GmbH & Co. KG à Brême
  • Autriche : à titre complémentaire, le droit de la République d’Autriche ; le tribunal compétent est, dans la mesure où cela est admissible, celui du siège social de Vitakraft® pet care GmbH & Co. KG à Brême
  • Suisse : droit suisse ; le tribunal compétent est, dans la mesure où cela est autorisé, celui du siège social de Vitakraft Schweiz AG, Furtbachstrasse 11, CH - 8107 Buchs/ZH